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Política de privacidad 2018-05-24T15:26:10+00:00

Política de privacidad de Wolverine World Wide, Inc.
Última actualización: 24 de mayo de 2018

Introducción

En Wolverine World Wide, Inc. respetamos su privacidad y sabemos que le importa cómo se recopila y utiliza su información. Esta política de privacidad (“Política de privacidad” o la “Política”) de Wolverine World Wide, Inc. y sus subsidiarias (colectivamente, “Wolverine World Wide” o “Group”, “Wolverine”, “nos”, “nosotros”, y incluyendo Wolverine World Wide Europe Limited, Wolverine Europe Limited, Wolverine Europe BV, Krause Global BV y Wolverine Europe Retail Limited) describe los tipos de información personal que recopilamos de las personas que visitan ciertos sitios web propiedad de u operados por Wolverine World Wide (el ” Sitio “) y cómo usamos esa información.

Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, no use este Sitio. Cada vez que use el Sitio, se aplicará la versión actual de la Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. En consecuencia, cuando use el Sitio, debe verificar la fecha de esta Política de Privacidad (que aparece en la parte superior) y revisar los cambios desde la última versión. Si no acepta los cambios que se han realizado en la Política de privacidad, no use este Sitio; sin embargo, tenga la seguridad de que los datos que le hayamos recopilado previamente solo se usarán de la forma que se le notificó en virtud de la Política de privacidad vigente en el momento en que se recopiló la Información personal relevante. Puede retirar su consentimiento para utilizar su información personal en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@merrell.es.

Qué información recopilamos

Wolverine recopila los datos personales que ha proporcionado en nuestro Sitio, que pueden incluir, entre otros:

  • Información de transacción: su información de contacto, los productos que le interesan, sus requisitos de compra;
  • Respuestas a encuestas: información que proporciona al responder a una encuesta en el sitio web, a través de una aplicación o correo electrónico, por teléfono o de otro modo;
  • Información personal: su nombre, cargo, nombre de la empresa, departamento, dirección de correo electrónico, dirección postal física, número (s) de teléfono, nombre y número de registro, contraseñas, fecha de nacimiento;
  • Información profesional, como su historial laboral, descripción del trabajo e información relacionada;

En esta Política de privacidad, “Información personal” se refiere a cualquier información sobre usted desde la que pueda identificarse personalmente, incluido, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal u otra dirección, detalles financieros, números de teléfono o de teléfono móvil, registro nombre y número, contraseñas, fecha de nacimiento y su posible historial de compras.

Excepto en lo que respecta a las solicitudes de empleo o empleados, en Wolverine y solo en la medida requerida por la ley, no le solicitamos que proporcione información personal confidencial (como información sobre su salud, creencias políticas o religiosas, delitos alegados o cometidos, u orientación sexual).
Cualquier información personal que nos proporcione se utilizará solo de acuerdo con esta Política de privacidad.
No envíe información que no desee que tenga Wolverine.

Cómo recopilamos su información personal

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

(a) De usted

Recibimos y almacenamos cualquier información personal que ingrese en el sitio o nos brinde de cualquier otra manera, lo que incluye, entre otros, registrarse con nosotros, comprar algo de nosotros, recibir un servicio proporcionado por nosotros o participar en un concurso, sorteo de premios o promoción patrocinada por nosotros o proporcionar una revisión del producto.

(b) Mediante el uso de cookies

Además, podemos utilizar “cookies” para recopilar datos relacionados con el uso general de Internet y el uso específico del Sitio. Un resumen de las cookies utilizadas en este Sitio, incluida información detallada, está disponible aquí: http://merrell.es/politica-cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web transfieren al navegador web de su computadora para almacenarlos en el disco duro de su computadora. Las cookies también nos permiten contar el número de visitantes únicos y devueltos al Sitio. Podemos usar cookies para medir la actividad en el Sitio, lo que nos permite mejorar la navegación en nuestro Sitio. Además, las cookies en el Sitio pueden contener información (como una identificación de usuario única), que rastrea las páginas del Sitio que ha visitado y los productos que ha visto o buscado. Esta información nos permite hacer actualizaciones para mejorar su experiencia. Finalmente, podemos usar cookies para identificar su dirección IP, versión del navegador, número de visitas y datos similares relacionados con su navegación de Internet y el Sitio.

Las partes del sitio no funcionarán si no tiene habilitadas las cookies. Puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies, o para avisarle cuando se envíen cookies. Si apaga las cookies o las rechaza, no podrá usar cada parte del Sitio.

Hay un aviso en nuestra página de inicio que describe cómo usamos las cookies y que también proporciona un enlace a la Política. Si utiliza este sitio web después de que se le haya presentado esta notificación, asumiremos que acepta el uso de cookies para los fines descritos en la Política. Si no desea aceptar cookies, puede cambiar la configuración de su navegador para que no se acepten cookies. Si hace esto, tenga en cuenta que puede perder parte de la funcionalidad de este sitio web. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, vaya, por ejemplo, a la página web del Comisionado de información del Reino Unido sobre cookies: https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/.

(c) Mediante el uso de etiquetas de píxeles

Una etiqueta de píxel, también conocida como GIF claro o baliza web, es una etiqueta invisible colocada en ciertas páginas del Sitio pero no en su computadora. Cuando accede a estas páginas, las etiquetas de píxel generan un aviso genérico de esa visita. Por lo general, funcionan junto con las cookies y se registran cuando una computadora en particular visita una página en particular. Si apaga las cookies, la etiqueta de píxel simplemente detectará una visita anónima al sitio web.

Podemos solicitar a los proveedores de servicios de terceros que utilicen cookies y etiquetas de píxeles en nuestro nombre para recopilar cierta información.

Cómo usamos tu información personal

Podemos utilizar su información personal para el cumplimiento de nuestro contrato con usted para la provisión de los servicios y productos de Wolverine que pueden incluir los siguientes propósitos:

Podemos solicitar a los proveedores de servicios de terceros que utilicen cookies y etiquetas de píxeles en nuestro nombre para recopilar cierta información.

    • 1. para procesar el registro de su cuenta en línea y mantener su cuenta en línea
    • 2. para procesar y completar cualquier pedido que realice con nosotros
    • 3. proporcionar y personalizar nuestro servicio
    • 4. para monitorear, desarrollar y mejorar el Sitio y su experiencia del mismo
    • 5. Cuando usted lo haya autorizado, para enviarle información por correo electrónico / correo / SMS / teléfono sobre productos, ofertas o servicios existentes y nuevos del Grupo que nos haya solicitado o que consideremos que puedan interesarle.
    • 6. analizar y controlar la actividad del consumidor y del cliente y realizar otra investigación
    • 7. para procesar y tratar cualquier consulta o queja que pueda tener
    • 8. para poner a disposición revisiones de productos en el Sitio
    • 9. publicar los resultados de las competiciones, sorteos u otras promociones
    • 10. cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
    • 11. para la prevención o detección de delitos o infracciones de nuestros Términos de uso o Términos de venta
    • 12. Desarrollar una base de conocimiento con respecto a los usuarios y clientes de nuestro sitio web
    • 13. para notificarle sobre cambios en nuestro servicio o para proporcionarle información sobre los productos o servicios que nos compró
    • 14. proporcionar la información, los servicios o el soporte que solicita y los servicios posventa relacionado
    • 15. para identificarlo y ponerse en contacto con usted de vez en cuando con actualizaciones de productos o servicios *
    • 16. enviar otros mensajes que sean útiles para el servicio que proporcionamos
    • 17. gestionar nuestra relación con usted y llevar a cabo cualquier administración relacionada
    • 18. para promocionar nuestros servicios, o los servicios de nuestros socios, incluso por correo electrónico, plataformas de redes sociales y otras plataformas publicitarias
    • 19. comparar la exactitud de la información y verificarla con terceros *
    • 20. para proteger la seguridad de nuestros sistemas y servicios de TI contra el acceso no autorizado o ilegal y el uso indebido *
    • 21. para detectar, investigar y prevenir actividades que creemos que pueden ser potencialmente ilegales, ilegales o perjudiciales y para hacer cumplir nuestra Política de Privacidad y / o nuestros Términos de Uso o Términos de Venta o cualquier otro propósito al que se haga referencia aquí o en el presente *
    • 22. para llevar a cabo investigaciones, incluida la investigación de mercado, la investigación estadística sobre el tráfico del sitio, las ventas y otra información comercial para ayudarnos a mejorar los servicios que le brindamos y adaptar el Sitio.

En resumen, procesamos sus datos personales cuando tenemos su consentimiento para hacerlo o, de lo contrario, cuando sea necesario para:

  • la ejecución de nuestro contrato con usted para la provisión de servicios y productos de Wolverine o para tomar medidas preliminares a su solicitud;
  • nosotros para cumplir con nuestras obligaciones legales; o,
  • los propósitos de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero en nuestro nombre.

Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial o de negocios para usar su información, siempre que esto no sea invalidado por sus propios derechos e intereses. Nuestros intereses legítimos son los indicados con un “*” arriba, y consideramos que hemos implementado suficientes controles y protecciones para garantizar que sus derechos e intereses no sean irrazonablemente intrusos.

Puede oponerse al procesamiento de cualquiera de estas bases en cualquier momento y, si lo hace, dejaremos de procesar los datos personales a menos que podamos mostrar razones legítimas convincentes que anulan sus derechos e intereses, o necesitamos los datos para establecer, hacer ejercicio. o defiende reclamos legales – ver Divulgación de tu información personal a continuación.

Divulgación de su información personal

La información sobre nuestros clientes y visitantes del sitio web es una parte importante de nuestro negocio y no estamos en el negocio de venderlo a otros. Compartiremos información personal solo como se describe a continuación:

    • 1. Entre la familia de compañías de Wolverine, incluidas las subsidiarias y afiliadas, así como también con sus agentes y empleados, y en todas nuestras marcas.
    • 2. A nuestros socios comerciales. Por ejemplo, si compra bienes a través del Sitio, como cualquier otro minorista, tendremos que proporcionar información de la tarjeta de crédito a nuestro procesador y autenticador de tarjetas de crédito para fines de pago, y su nombre y dirección a la compañía que envía nuestros productos. Del mismo modo, para mejorar los productos y servicios ofrecidos, podemos compartir información personal con diseñadores, fabricantes, distribuidores, licenciatarios, socios de marketing y publicidad, y partes que brindan servicios de soporte para el sitio. En todos los casos, limitamos la información compartida con socios y proveedores a la que es necesaria para llevar a cabo esas funciones, pero no pueden usar esa información para ningún otro propósito.
    • 3. Con cualquier tercero con el que nos haya pedido que compartamos sus datos personales, como Facebook o cualquier otro sitio de redes sociales si nos ha pedido que nos conectemos con su cuenta
    • 4. Donde estamos obligados a divulgar información personal en respuesta a la ley. actividad de cumplimiento u otra solicitud gubernamental o regulatoria, o cuando de otro modo sea requerido o permitido por la ley, en cualquier país donde tengamos subsidiarias
    • 5. Para hacer cumplir nuestros contratos o derechos de propiedad, o en conexión con un litigio real o propuesto, o cuando sea necesario para proteger nuestra propiedad, seguridad, personas y otros derechos o intereses.
    • 6. Debido a una venta o fusión de uno o más de nuestros activos o cualquier división o línea comercial. Su información personal, como un activo valioso, puede transferirse al adquirente, incluso si no están en la misma línea de negocio que nosotros. Nuestra base de datos de clientes se puede transferir por separado del resto del negocio, en su totalidad o en varias partes. Los compradores potenciales y sus asesores pueden tener acceso limitado a los datos como parte del proceso de venta. Sin embargo, el uso de su información personal permanecerá sujeto a esta Política de privacidad. Del mismo modo, su información personal puede ser transmitida a un sucesor interesado en el improbable caso de una liquidación, bancarrota o administración.

También podemos usar y divulgar información en conjunto (para que no se identifiquen clientes individuales) con fines de marketing, desarrollo estratégico y otros. Recuerde que cuando comparte información públicamente en el Sitio, por ejemplo, un comentario en una publicación de blog o una reseña de un producto, puede ser indexable por los motores de búsqueda, incluido Google, lo que puede significar que la información se haga pública.

Es posible que haya accedido a nuestro sitio web a través de un hipervínculo desde el sitio web de uno de nuestros socios comerciales. En ese caso, acepta que sus datos personales y la información de compra, incluidos los patrones de comportamiento, se compartan con ese socio comercial de acuerdo con nuestra relación contractual con ellos.

¿Dónde están sus datos y dónde se procesan?

La información personal que usted proporciona a través del Sitio es procesada por Wolverine World Wide, Inc. en los Estados Unidos de América y puede ser transferida a otros miembros del Grupo u otros terceros como se describe en el párrafo anterior. Por ejemplo, si realiza una compra a través de nuestro Sitio, su Información personal se transferirá a los miembros del Grupo y a nuestros proveedores en los Países Bajos y el Reino Unido para cumplir con su pedido y ayudarlo con cualquier consulta que pueda tener sobre ese tema. orden. Algunas de las compañías u otros terceros a quienes se les divulgará su Información personal, incluidos miembros de Wolverine World Wide y nuestros proveedores o proveedores de servicios, se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, en países que no brindan el mismo nivel de protección a informacion personal. Esto incluye a los Estados Unidos de América. Independientemente de si la información personal que nos proporciona es procesada por Wolverine o nuestros proveedores dentro o fuera del EEE, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que su información personal cuente con el nivel de protección que nos exige la legislación de protección de datos aplicable. Política. Si nos ha pedido que compartamos datos con sitios web de terceros (como sitios de redes sociales), es posible que sus servidores no sean seguros. Tenga en cuenta también que, a pesar de las medidas que tomamos nosotros y los terceros que contratamos, Internet no es seguro. Como resultado, otros pueden, sin embargo, interceptar ilegalmente o acceder a transmisiones o datos privados.

Seguridad y retención de su información personal

La seguridad de su información personal es importante para nosotros, y estamos comprometidos a manejar su información de cliente cuidadosamente. Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas razonables para protegernos contra el procesamiento no autorizado o ilegal de su información personal y contra la pérdida accidental, la destrucción o el daño a su información personal. Hacemos todos los esfuerzos razonables para seguir los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Por ejemplo, hemos implementado tecnología (como software de cifrado, servidores seguros y cortafuegos) destinada a reducir el riesgo de destrucción o pérdida accidental, o la divulgación o el acceso no autorizado a dicha Información personal, adecuada a la naturaleza de los datos en cuestión. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque creemos que las medidas implementadas por el sitio web reducen nuestra vulnerabilidad a los problemas de seguridad a un nivel apropiado al tipo de datos involucrados, no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos revela en línea y al aceptar los términos de esta Privacidad Política al utilizar el Sitio, usted acepta los riesgos inherentes a la divulgación de datos en línea y acepta que en ningún caso Wolverine será responsable de ningún incumplimiento de seguridad o intrusión de terceros no autorizados, a menos que esto se deba a nuestra negligencia o incumplimiento voluntario.

Tenemos medidas de seguridad para proteger nuestra base de datos de usuarios y el acceso a esta base de datos está restringido. Sin embargo, sigue siendo su responsabilidad:

  • Donde tiene una cuenta de usuario para el sitio:

– cerrar la sesión o salir del sitio cuando no lo use

– asegúrese de que nadie más use el Sitio mientras su dispositivo está conectado al Sitio (incluso iniciando sesión en su dispositivo a través de una conexión móvil, Wi-Fi o de acceso compartido que esté utilizando)

– mantener en secreto su contraseña u otra información de acceso. Su contraseña y los detalles de inicio de sesión son personales y no se le deben dar a nadie ni se deben usar para proporcionar acceso compartido, por ejemplo, a través de una red. Debe usar una contraseña que sea exclusiva para su uso del Sitio; no use la misma contraseña que usa para otro sitio web o cuenta de correo electrónico;

  • Para mantener una buena seguridad en internet. Por ejemplo, si su cuenta de correo electrónico o cuenta de Facebook está comprometida, esto podría permitir el acceso a su cuenta con nosotros si nos ha proporcionado esos detalles y / o ha permitido el acceso a través de esas cuentas. Si su cuenta de correo electrónico está en peligro, podría utilizarse para solicitarnos que restablezcamos una contraseña y obtengamos acceso a su cuenta con nosotros. Debe mantener todos los detalles de su cuenta seguros. Si cree que alguna de sus cuentas se ha visto comprometida, debe cambiar las credenciales de su cuenta con nosotros y, en particular, asegurarse de que ninguna cuenta comprometida no permita el acceso a su cuenta con nosotros. También debe informarnos tan pronto como sea posible para que podamos tratar de ayudarlo a mantener su cuenta segura y, si es necesario, advertir a cualquier otra persona que pueda verse afectada.

Retendremos su Información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines del procesamiento para el que fueron recopilados, procesados y / o utilizados y cualquier otro propósito asociado (por ejemplo, ciertos detalles de transacciones y correspondencia pueden conservarse hasta el límite de tiempo para reclamos en el respeto de la transacción ha expirado o para cumplir con los requisitos reglamentarios con respecto a la retención de tales datos). Entonces, si la información se utiliza con dos propósitos, la retendremos hasta que expire el propósito con el último período; pero dejaremos de usarlo para el propósito con un período más corto una vez que expire ese período. Restringimos el acceso a su información personal a aquellas personas que necesiten utilizarla para el (los) propósito(s) relevante(s). Nuestros períodos de retención se basan en las necesidades del negocio y su Información personal que ya no se necesita es irreversiblemente anónima (y la información anonimizada puede ser retenida) o destruida de manera segura.

Otros sitios web

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de minoristas u otros terceros (“Sitios web de terceros”) que (1) no están afiliados a Wolverine, (2) están fuera de nuestro control y (3) no están cubiertos por esta Política de privacidad. Los enlaces proporcionados a sitios web de terceros en el Sitio se le brindan solo para su comodidad y la inclusión de cualquier enlace no implica la confiabilidad y el respaldo por nuestra parte del contenido de dichos sitios web de terceros. Wolverine no es responsable ni del contenido de esos sitios web de terceros ni de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros, que pueden recopilar y usar información suya de una manera diferente a como lo hacemos y, por consiguiente, el uso de dichos sitios web de terceros es completamente bajo tu propio riesgo. Para obtener información relevante, debe revisar las declaraciones de privacidad o las políticas de cualquier sitio web de terceros antes de aceptar sus términos o antes de usarlos y dirigir cualquier pregunta o comentario sobre su contenido al proveedor del sitio web correspondiente. También podemos utilizar a terceros para recopilar estadísticas sobre el uso del Sitio. Esto puede implicar el uso de cookies, cuyo propósito hemos explicado anteriormente. Si nos ha pedido que compartamos datos con sitios web de terceros (como sitios de redes sociales), es posible que sus servidores no sean seguros. Tenga en cuenta también que, a pesar de las medidas que tomamos nosotros y los terceros que contratamos, Internet no es seguro. Como resultado, otros pueden, sin embargo, interceptar ilegalmente o acceder a transmisiones o datos privados.

Aplicando para trabajar con nosotros

Si solicita trabajar con nosotros, utilizaremos la información que proporcione para procesar su solicitud y para supervisar las estadísticas de contratación. Como empresa global, podemos transferir sus datos fuera de su país de origen y a otras empresas de nuestro Grupo. Le solicitaremos que se registre en términos de privacidad adicionales si solicita un trabajo con nosotros. Una vez que una persona haya aceptado un empleo con nosotros, recopilaremos un archivo relacionado con su empleo. En esa etapa brindaremos más detalles sobre cómo tenemos los datos de los empleados y esperamos que el empleado se registre en términos de privacidad adicionales como parte de su empleo. Si se postula para trabajar con nosotros a través de un tercero, como un consultor de contratación, también verifique su política de privacidad antes de continuar. No alentamos los enfoques no solicitados, ya sea directamente o de terceros: no nos envíe datos personales a menos que el interesado haya leído y esté de acuerdo con esta Política. Es posible que retengamos los detalles de los candidatos que puedan ser de nuestro interés, ya sea ahora o en el futuro, de acuerdo con nuestras pautas de retención de registros. Si no desea que lo hagamos, infórmenos. Además, si cambian sus circunstancias, por ejemplo, ya no desea que lo consideremos para un empleo, háganoslo saber también. Podemos usar terceros para ayudarnos a considerar potenciales contrataciones. Por ejemplo, podemos usar software de reclutamiento de un tercero, sujeto a la política de privacidad de ese tercero, para ayudarnos a administrar el proceso de reclutamiento.

Información personal y niños

Sin el consentimiento de un padre o tutor, los niños no deben enviar información personal a nuestro sitio web. Wolverine no recopilará ni usará información personal de niños a sabiendas.

Sus derechos, cómo cambiar sus datos y comunicaciones de marketing
En la medida permitida por las leyes de su país, puede tener ciertos derechos con respecto a su Información personal, que incluyen, entre otros, el derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, olvidar u objetar el procesamiento de, o solicitar la portabilidad de datos de los datos personales recopilados sobre usted están sujetos a algunas condiciones y excepciones. Puede realizar una solicitud de conformidad con estos derechos de titularidad de los datos enviándonos un correo electrónico a info@merrell.es y enviando su solicitud.

Si ha otorgado permiso, podemos comunicarnos con usted por correo, teléfono, SMS, mensaje de texto / foto / video, fax y/o correo electrónico sobre productos, servicios, promociones, ofertas especiales, causas caritativas que puedan interesarle. Si prefiere no recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte, puede optar por no participar en cualquier momento. Además, en la medida permitida por las leyes de su país, puede tener derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Si prefiere que lo eliminen de nuestra lista de correo, infórmenos: (a) actualizando los datos de su cuenta en línea, (b) enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico DataProtectionOfficer@wwwinc.com con la palabra “eliminar” en el asunto, (c) siguiendo las instrucciones para darse de baja que se encuentran al final de cualquier correo electrónico de mercadeo que reciba de nosotros. Asegúrese de incluir en su comunicación su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y cualquier mensaje. Tenga en cuenta que dichas solicitudes pueden tardar hasta cinco (5) días en hacerse efectivas.

También tiene derecho a presentar una queja ante un regulador de protección de datos.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad o los datos que tenemos sobre usted, contáctenos en:

Oficial de Protección de Datos

Dirección: Wolverine Europe Limited,
King’s Place
90 York Way
Londres
N1 9AG

Teléfono: 020-780-0191

Correo electrónico: DataProtectionOfficer@wwwinc.com